রেফারেন্স

আপনার হিসাব ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

rn88 আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সীমানার মধ্যে সুরক্ষিত রাখে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে আমরা কাজ করি। আপনার অঞ্চলের আইনজীবী নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে এই নীতিগুলি প্রযোজ্য।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয়তা সুরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rn88 আপনার হিসাব ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
আইনি প্রশ্নের জবাব ২৪ ঘণ্টা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন? আমরা সবসময় আছি

rn88 সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা কাজ করে আইনি বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয় যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সংযোগ। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেল সহায়তা দীর্ঘ বা বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যা বর্ণনা করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরিয়ে লিখি।
অ্যাপ সাপোর্ট rn88 মোবাইল অ্যাপে সেটিংস খুলুন এবং 'সাহায্য' ট্যাপ করুন। আইনি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ফর্ম পূরণ করুন।
বিশ্বাস ও ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

rn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং OTP ব্যবহার…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
দুই-ধাপ অনুমোদন প্রতিটি বড় লেনদেনে OTP নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পিন পাঠানো হয়; এটি প্রবেশ করে লেনদেন সম্পূর্ণ করুন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে নিয়ম প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। মার্কেটিং ইমেল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময়।
তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনি আপনার নিজের ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ; আমরা যাচাই করে ২৮ দিনে রিপোর্ট পাঠাই।
সমস্যা রিপোর্ট করা নিরাপত্তা ঝুঁকি বা আইনি সমস্যা দেখলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা গোপনীয়তার সাথে তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

সাধারণ প্রশ্ন: আইনি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

নিচে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার যদি অন্য প্রশ্ন থাকে, সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

rn88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা ও লেনদেন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে। আমরা খেলোয়াড়ের বয়স ও পরিচয় যাচাই করি এবং প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। বড় পরিমাণে জমা বা উত্তোলনে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন।

সাপোর্ট চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং 'ডেটা অনুরোধ' লিখে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ২৮ দিনের মধ্যে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার রিপোর্ট পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবে সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। চূড়ান্ত মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখুন। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিন সময় নিতে পারে এবং চলমান বা পেমেন্ট বিরোধ থাকলে সম্পন্ন হবে না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় নম্বর সংগ্রহ করি। বড় জমা বা উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে।

অ্যাপ বা ওয়েবে সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা' খুলুন। কুকি পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংসেও কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

সরাসরি সাপোর্ট টিমে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত সমস্যার বিবরণ সহ। লাইভ চ্যাট দ্রুত সমাধানের জন্য সেরা। আমরা স্থানীয় আইন মেনে বিরোধ নিষ্পত্তি করি।